Osallistamisen vaikeus - este vai mahdollisuus kunnille?
Asukkaiden osallistaminen ja vuorovaikutusmahdollisuuksien parantaminen ovat jo pitkään olleet monen kunnan tavoitteita. Toisaalta niihin on velvoittanut myös kuntalaki. Internetin avulla on voitu kehittää eri vuorovaikutuskeinoja perinteisten menetelmien rinnalla. Toisaalta netti on voinut myös madaltaa kuntalaisten osallistumista. Käyhän se helposti ajasta ja paikasta riippumatta.
Niinpä monen kunnan sivuilla voi tehdä aloitteen, antaa palautetta sekä vastata mielipidekyselyyn sähköisesti. Kysy kunnalta -palstat etenevät usein dialogimaisesti siten, että kysyjän niin halutessa sekä kysymykset että vastaukset julkaistaan Internet-sivustolla. Monen kunnan sivuilta löytyvät esityslistat ja pöytäkirjat, osalta myös liitteineen. Erilaiset asiakaskyselyt ovat arkipäivää. Keskustelufoorumejakin näkyy, tosin aika harvoin.